화면 좌측 흐림 증상 / 케이엠컴퍼니

최근 당사(케이엠컴퍼니) 서비스센터에 입고된 익스트림비전 EV-LD1000U 프로젝터는 사용자로부터 "화면의 왼쪽 부분이 흐리게 보인다"는 증상으로 수리를 의뢰받았습니다.

아래는 해당 건에 대한 진단 및 수리 후 결과를 정리한 내용입니다.

1. 접수 내역

모델명: EV-LD1000U

증상: 전체 화면 중 왼쪽 영역만 초점이 맞지 않고 뿌옇게 표현됨

접수 방법: 택배 접수 (서울 외 지역)

보증 여부: 구입 후 약 11개월 경과 / 무상보증 적용 가능

2. 점검 결과

입고 후 즉시 테스트 장비에 연결하여 다음 사항을 확인했습니다.

렌즈 자체 이상 없음
  → 기구적 손상이나 외부 긁힘, 변형 없음

렌즈 내부 유막 및 미세 먼지 일부 발견
  → 특정 위치에서만 흐림이 발생한 원인 중 하나로 추정됨

광학계 정렬 편차 확인
  → 내부 미러 및 렌즈 블록 정렬이 좌우 비대칭 상태로 고정되어 있었음
  → 오랜 사용 중 미세한 열변형 또는 외부 충격 추정

3. 수리 진행

다음과 같은 절차로 수리를 진행했습니다.

제품 분해 후 렌즈·미러 블록 전체 분리

광학계 내부 청소 및 재정렬 작업 수행
  → 정밀 위치 조정으로 좌우 초점 균형 확보

테스트 패턴 투사 후 좌우 선명도 균형 점검

외부 렌즈부 및 통풍구 먼지 제거

수리 완료 후 고객이 제시한 동일 환경(3m 거리, 기본 모드) 기준으로 테스트 진행한 결과, 흐림 현상이 완전히 해소되었음을 확인하였습니다.

4. 처리 결과 및 고객 피드백

수리 소요 시간: 접수 후 3영업일 내 완료

수리 방식: 무상 수리 (보증 범위 내)

고객 피드백: 수령 후 “왼쪽 흐림 현상 완전히 개선되었고, 전체적으로 화면 선명도가 높아졌다”는 긍정적인 후기를 전달받음

5. 서비스센터 운영자로서의 의견

EV-LD1000U 모델은 비교적 안정적인 투사 품질을 가진 제품이지만, 간헐적으로 광학계 정렬 오차 또는 렌즈 블록 이물 오염에 따라 부분 초점 문제가 발생할 수 있습니다.

특히 “한쪽만 흐리다”는 증상은 소프트웨어나 사용자 설정 문제로는 해결되지 않으며, 반드시 광학계 내부를 분해·점검해야 하는 정밀한 수리 항목에 해당합니다.

이번 사례를 통해 다음 사항을 강조드리고 싶습니다:

외부 충격 없이도 시간 경과에 따른 내부 정렬 변형이 있을 수 있다

증상 초기라도 조기에 점검받는 것이 비용 및 품질 측면에서 유리

EV 시리즈 사용 고객 중 유사 증상이 있다면 빠른 점검 권장

6. 수리 및 문의 안내

익스트림비전 프로젝터 A/S 전문기업 – 케이엠컴퍼니

주소: (02603) 서울 동대문구 사가정로 6, 청계지웰에스테이트 201호 (답십리동)

전화: 02-424-6309

이메일: mtckorea1@gmail.com

운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시~1시)

앞으로도 보다 정확하고 빠른 A/S 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
 EV-LD1000U를 포함한 기타 익스트림비전 제품 관련 문의도 언제든지 환영합니다.